第172节（2 / 5）

也想不到一个比较好的评价方式，所以就照搬了淘宝的那一套标准。只是他没有想到，在几年之后才会出现的恶意差评师，在这个年头就已经崭露头角并且有越演愈烈的趋势。

这个月爱购已经处理了十三宗这样的纠纷，而上半年统计的数据更是吓人，居然已经达到了上百起，这就不得不引起齐洁的警惕，所以她今天才会召开这个会议，想要找出一个解决的办法来。

营销部经理余珊珊，曾经就职于易趣，后来被齐洁高新给挖了过来，这个女人相当了不起，在易趣被爱购打压得那么困难的情况下，她负责的营销部依然可以保持一定的盈利，单是这一点就足够让齐洁对她起了爱才之心。

游说了一个多月才总算将这员虎将给挖了过来，而余珊珊也没有让齐洁失望，她到了爱购的第一个月，就将整个营销部的业绩提高了五个点，这是相当了不起的成绩，当初对她抱着怀疑态度的爱购员工，在经过了那疯狂一月之后，也是彻底的服气了。

而余珊珊也非常感激齐洁，不管是公开场合还是私下的场合，她都极力的去维护自己上司的威望，任何对齐洁不利的言语，她都会予以严厉的斥责。

尤其是涉及到齐洁是个寡妇这样的事情，余珊珊如果听到任何的闲言碎语，那下手绝对不会容情的。

可是女人总是有些八卦的情节，余珊珊也不能够免俗，她闲暇的时候也会去想，那个甘愿让齐总不计名利跟着他的男人，到底会是谁，公司来曾经有人说，齐总的男人就是爱购真正的大老板云少，余珊珊对此是嗤之以鼻，且不去说两个人之间的年龄差距，就是云少那个女朋友也漂亮的不像话，曾经云少带她来了两次公司，余珊珊远远的见过庄梦蝶，当时就被那个气质超然的女孩给吸引了，实在难以想象这个世界上还有长得那么漂亮的女孩。

所以齐总跟云少，呵呵，那就是一个善意的玩笑吧？

“珊珊，你来说说吧，有什么好的处理办法没有。”看到没有人说话，齐洁只能够点出自己的爱将的名字，余珊珊此刻的八卦之火正在熊熊燃烧呢，根本就没有听到齐洁在喊她的名字，一直是旁边的副总捅了她几下，才猛然间回过神来，发现满屋子的人都在看着自己，饶是余珊珊在公司有铁娘子的称号，此刻也忍不住有些脸红了。

“珊珊，你不舒服么。”齐洁看到余珊珊的脸蛋一会青一会白的，还以为她身体抱恙呢，那里晓得自己的爱将此刻正在那里琢磨自己的男人到底是谁呢？

被齐洁如此安慰，余珊珊也总算是收敛了心神，清了清嗓子道：“齐总，我觉得对这样的买家一定要采取高压的态势，发现一个封杀一个，绝对不能够手软，而对卖家也要做出相应的补偿。当然我们也不能够一味的偏帮一方，这种事情总是要在充分的调查取证的基础上才能够做出判断的。于是就要求我们客服部的员工要付出更多的精力，毕竟每天处理这样的事情，是非常耗神的。”

客服部总经理徐婉清接着说道：“是啊，余总说的有道理。我们客服部的人员其实已经非常的庞大了，但是每天要应付那么多的投诉，还是感觉到人手不够啊。尤其是一些卖家买家相当的难缠，时间稍微拖长了一点点，他们就粗话连篇的，客服部很多小妹妹，下班之后都会偷偷的哭泣呢。工资虽然很高，可是压力也同样很大啊。”

这些问题齐洁自然知道，她要的不是抱怨而是解决的办法。

可是余珊珊都只能够给出一个模棱两可的答案，齐洁也很是无奈，难道最后还是要麻烦叶云么？不，他已经那么累了，这样的事情就交给我来解决吧。不然如何的得起叶云的信任？如果没有叶云，自己现在说不定已经成为了李宏那个王八蛋的情妇，在清岳县被人戳脊梁骨。是叶云将自己从那个小城市带出来，并且一步步的将自己送到了国内最大交易网站总裁的位置上。

“你们的说的问题我都知道，今天开会的目的也是为了要解决这些问题。现在我不要听你们的诉苦，只想要一个处理的办法。王总，秦总他们是技术人才，对这些事情难免有些使不上劲的感觉，所以我也不勉强他们非得要拿出一个处理方案来。但是营销部，市场部，综合部的几位总经理，这些事情就是你们职责分内的事情了，我给你们三天的时间，每个部门都要给我拿出一个解决方案来，一次不行就两次，两次不行就三次，我还不相信了，难道我们这么大的公司，还解决不了这样一个小小的问题吗？好了，今天的会议就到此结束吧，大家都回到工作岗位上去。”齐洁说完揉了揉自己的额头，感觉有些疲乏，站起来的时候甚至有踉跄了一下。

余珊珊赶紧上去搀扶着她，关切的问道：“齐总，你没事吧。”

齐洁深深吸了几口气，笑着说道：“没事，可能是最近没有休息好吧，回去睡一觉就没事了。”

余珊珊担忧的说道：“齐总，你这样熬着也不是办法啊。公司那么多事情需要你来拿主意，你可千万不能够倒下去。要不然，就让云少想想办法吧。”余珊珊说到这里偷偷打量着齐洁的神色，却发现齐总依旧是那么的淡然